感謝您光臨 鈞生漢方 Elixir Herbary，請詳閱以下說明，了解購物流程及退換貨相關事宜。
【付款方式】
1. 信用卡付款：即時線上刷卡
在官網提交訂單後，網頁將會轉往銀行授權頁面；交易全程採用 SSL 安全加密機制，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！信用卡支援 Visa / MasterCard / JCB。
2. ATM轉帳：虛擬代碼繳費
結帳時將導向ECpay綠界科技的頁面，取得您專屬的虛擬帳號後，請務必於3天內，透過網路銀行、銀行APP、或至實體ATM轉帳，以免訂單被系統自動取消。
3. 超商付款：無信用卡首選
完成訂單後，會產生一組專屬於你的超商繳款代碼，請將代碼記下來至任一超商使用機台列印出單據繳費即可。
【運送方式】
1. 宅配到府：以 郵局 / 便利袋 / 宅配通 / 宅急便 寄送商品。配送範圍僅限台灣本島各縣市（不含郵政信箱）。
2. 超商取貨：提供 7-11 / 全家 取貨服務。先付款後取貨者，收件請務必使用本人證件全名，以利超商核對取貨人。
※帳款確認後，依訂單順序安排出貨，下單後約1~3個工作日內出貨。
※宅配、超商配送約1~3個工作日送達，以上為經驗估算，實際將因物流貨量安排送達。
※週末與國定假日之訂單，將會在下一個工作日起依訂單順序出貨。如遇國定假日，則順延至工作日依序出貨。
※如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後2個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
※因特定活動、節慶假日出貨量較大導致配送時程延誤，可能會延遲1~2個工作日完成出貨。
※送貨時間可能會因天氣及交通等情況而有所影響，請多多包涵並耐心等候，我們將盡力盡快完成配送。
【運費計算】
1. 免運條件：單筆訂單金額滿$2,000元以上（不含海外地區）
2. 宅配到府：未達免運門檻，運費$100元
3. 7-11超商取貨：未達免運門檻，運費$65元
【發票開立】
1. 於 鈞生漢方Elixir Herbary 官方商城選購之商品均開立發票。
2. 若發票需要開立統編，請於結帳時在「訂單備註」欄位下方鍵入統一編號號碼與抬頭，並註明需打統一編號即可。
【退換貨政策】
依《消費者保護法》的規定，於全站購物皆享有商品到貨【七日猶豫期】（含例假日）之權益。
您可在官網訂單上申請「退貨」選項，或電洽免費客服專線 0800－558－198 協助操作退回商品。
退貨：注意事項
- 退貨時，請保持商品之完整性，您退回的商品必須是『全新未經使用』，商品包裝需完整回收，包含商品本身、內外包裝、型錄等印刷物、附件、贈品、商品外膜等（請連同原發票一併附回），若缺件、商品毀損不完整或原發票遺失，恕無法接受退貨。
- 打包退貨商品時，請以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
- 超過7天鑑賞期，原則上不接受任何退貨，除非商品與訂單不合（商品須於使用期限內），或可證明商品到貨時已經損毀。
- 非瑕疵商品退換，鈞生股份有限公司恕無法負擔運費。
- 申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。
換貨：規範說明
- 鈞生漢方全系列商品，於出貨前都會進行嚴格的把關與檢查，如果您收貨時，發現包裹有損壞，請不要收取包裹，並請致電 0800－558－198 與我們聯絡。
- 收到商品後，如發現有 瑕疵 / 破損 / 配件短缺 的狀況，需要辦理換貨，請於到貨7天內於官網申請「換貨」，我們將盡速為您處理。
- 所購買之商品不可更換其他商品。
退款：作業流程
- 信用卡付款者：款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
- ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。
- 超商繳款：請您提供銀行匯款帳號，款項將匯入該帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。
謝謝您對鈞生漢方的支持，希望您在網站有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎與我們聯繫。
